🛡️ Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả – Thủy Sản Hoa Việt

Công ty TNHH Thủy Sản Hoa Việt luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm thủy sản và thuốc thủy sản chất lượng – an toàn – hiệu quả. Chính sách bảo hành và đổi trả dưới đây được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng, đồng thời tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật hiện hành.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo hành & đổi trả áp dụng cho tất cả sản phẩm do Thủy Sản Hoa Việt cung cấp, bao gồm:

• Thuốc thủy sản nhập khẩu & sản xuất trong nước.

• Sản phẩm hỗ trợ nuôi trồng thủy sản (men vi sinh, khoáng, chế phẩm xử lý môi trường…).

• Các sản phẩm khác được phân phối chính thức qua website thuysanhoaviet.com.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng được quyền đổi trả sản phẩm khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (hư hỏng, sai thành phần, hết hạn sử dụng).

• Sai sót trong quá trình giao hàng (giao nhầm sản phẩm, thiếu số lượng, bao bì rách hỏng).

• Sản phẩm còn nguyên vẹn: tem, nhãn, hóa đơn mua hàng đầy đủ, chưa qua sử dụng.

• Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

⛔ Không áp dụng đổi trả đối với:

• Sản phẩm đã mở nắp, sử dụng một phần.

• Sản phẩm không rõ nguồn gốc, mua ngoài hệ thống phân phối của Thủy Sản Hoa Việt.

• Hư hỏng do lỗi bảo quản của khách hàng.

3. Quy Trình Đổi Trả

1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc email CSKH, cung cấp thông tin đơn hàng & tình trạng sản phẩm.

2. Nhân viên xác minh & hướng dẫn gửi lại sản phẩm (hoặc đổi trực tiếp tại cửa hàng).

3. Sau khi kiểm tra, Thủy Sản Hoa Việt sẽ tiến hành:

   • Đổi sản phẩm mới cùng loại.

   • Hoàn tiền 100% nếu không còn sản phẩm thay thế.

4. Chính Sách Bảo Hành

• Các sản phẩm chính hãng do Thủy Sản Hoa Việt phân phối đều có tem, nhãn mác đầy đủ, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

• Nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách.

• Thời hạn bảo hành: Theo quy định trên nhãn sản phẩm hoặc cam kết riêng từ nhà sản xuất.

5. Chi Phí Đổi Trả

• Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi từ phía Thủy Sản Hoa Việt hoặc nhà sản xuất.

• Trường hợp khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân (không phải lỗi kỹ thuật), chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

6. Thông Tin Liên Hệ

📞 Hotline: 0917 879 489
📧 Email: thuysanhoaviet@gmail.com
🌐 Website: www.thuysanhoaviet.com

✨ Thủy Sản Hoa Việt – Đồng hành cùng bà con nuôi trồng thủy sản, cam kết chất lượng & uy tín lâu dài. ✨